Confidentialité

1. Données collectées

• Votre compte : nom, prénom, adresse email, téléphone.
• Vos commandes : produits, adresse de livraison, paiements, échanges liés à un litige.
• Les vendeurs et livreurs : nom de la boutique, numéro Mobile Money, véhicule, pièce d'identité.
• Le fonctionnement du site : adresse IP et navigateur, pour la sécurité.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Traiter vos commandes et protéger vos paiements.
• Vous envoyer votre code PIN et les informations de suivi.
• Vérifier l'identité d'un vendeur avant son premier retrait, et prévenir la fraude.
• Répondre à vos messages.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les louons pas.

3. Avec qui elles sont partagées

• Le vendeur de votre commande reçoit votre nom et, pour une livraison, votre adresse.
• Le livreur reçoit les informations utiles à la livraison. Il ne reçoit jamais votre code PIN.
• Nos prestataires de paiement traitent les transactions Mobile Money.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

4. Cookies

Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement du site : votre connexion et votre panier. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, mais le site ne fonctionnera plus correctement.

5. Sécurité

Les échanges sont chiffrés. L'accès aux données est limité à l'équipe qui en a besoin. Les pièces d'identité et les preuves de litige sont stockées dans un espace privé, jamais accessible par une adresse publique.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression ou leur transmission. Écrivez-nous depuis la page de contact en précisant votre demande.

Le traitement de vos données respecte la loi béninoise sur la protection des données à caractère personnel et les exigences de l'APDP, l'Autorité de protection des données personnelles du Bénin.

7. Modification

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.